Informativa sui Rimborsi
# 💸 Informativa sui Rimborsi di Loredana Shop Online
Ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza di acquisto, e comprendiamo che a volte un articolo potrebbe non soddisfare le tue aspettative. Ecco tutto quello che devi sapere sulla nostra politica di rimborso. 🛍️💖
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1. Idoneità al Rimborso 🎫
Per richiedere un rimborso, assicurati che:
- La richiesta venga fatta entro **14 giorni** dalla data di consegna.
- L'articolo sia **integro**, **non utilizzato** e con **tutte le etichette originali**.
- Venga rispettata la procedura di reso, descritta qui di seguito.
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2. Procedura di Reso e Rimborso 🔄
1. **Contatta il Servizio Clienti**: Invia una richiesta di reso entro 14 giorni a 📧 **loredanashoponline@gmail.com** con il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. **Conferma e Spedizione**: Ti invieremo tutte le istruzioni su come spedire l’articolo indietro.
3. **Verifica del Reso**: Una volta ricevuto l’articolo, controlleremo che soddisfi i requisiti sopra elencati. 🕵️♀️
4. **Rimborso**: Se il reso è approvato, ti restituiremo l'importo utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il rimborso sarà visibile entro **5-10 giorni lavorativi** a seconda dei tempi bancari.
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3. Costi di Spedizione 🚚
- I costi di spedizione per il reso sono **a carico del cliente**, salvo diversa indicazione o errore da parte nostra.
- Le spese di spedizione originali (per inviare l’articolo) **non sono rimborsabili**, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato.
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4. Articoli non Rimborsabili ❌
Non possiamo accettare resi o rimborsi per:
- Articoli in **saldo finale** o **promozioni speciali** (se specificato in fase di acquisto).
- Prodotti **usati, danneggiati o privi di etichette originali**.
- **Buoni regalo** o altri articoli digitali.
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5. Problemi con il Prodotto? ✨
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contattaci subito a 📧 **loredanashoponline@gmail.com** e saremo felici di assisterti con un rimborso completo o una sostituzione, senza costi aggiuntivi per la spedizione. 🛠️
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6. Tempistiche del Rimborso ⏳
Il rimborso verrà elaborato entro **5-10 giorni lavorativi** dal ricevimento e dalla verifica dell’articolo reso. Riceverai un’email di conferma una volta completato il processo.
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7. Contattaci per Assistenza 📬
Per ulteriori informazioni o assistenza con il processo di reso e rimborso, puoi scriverci a:
📧 **loredanashoponline@gmail.com**
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**Grazie per aver scelto Loredana Shop Online**! 🛍️ Speriamo che ogni tuo acquisto sia soddisfacente, ma siamo qui per aiutarti se qualcosa non va. 💖